La crisis de salud pública provocada por la Covid-19 ha cambiado muchas cosas, pero no ha alterado nuestras ganas de viajar y de relacionarnos. Nada sustituye al trato humano, aunque es tiempo de incrementar el esfuerzo para garantizar la seguridad y la salud de todas las personas que hacemos Caro Hotel: huéspedes, empleados y colaboradores.
Caro Hotel es un hotel pequeño y siempre se ha caracterizado por ser un espacio casi íntimo, libre del ajetreo de los lugares concurridos, donde la pulcritud y el cuidado de los detalles son señas propias de identidad.
Durante esta época de pandemia, en Caro Hotel no solo hemos seguido todas las directrices de organismos como el Ministerio de Sanidad de España o la Organización Mundial de la Salud, sino que hemos implementado una extensa batería de mejoras en los procedimientos que priorizan la tranquilidad del huésped y promueven la confianza en un entorno seguro. Además, nos hemos certificado con dos sellos de máxima exigencia que monitorizan el alcance de todas las medidas que hemos puesto en marcha: WTTC Safe Tourism y Tourism Covid-19 Protocol On.
Tres principios guían toda nuestra actuación:
* Que la experiencia del huésped durante la estancia siga siendo esencialmente la misma
* Elevar todos los estándares de prevención al máximo nivel posible
* Promover la confianza en las personas y en un entorno más seguro
Las principales medidas que hemos puesto en marcha son las siguientes:
1. Medidas generales de prevención
* Vacunación de todos nuestros empleados
* Desarrollo de un plan de limpieza y desinfección reforzado, siguiendo los criterios del Ministerio de Sanidad y la OMS
* Utilización de higienizantes y virucidas autorizados
* Disposición de cartelería informativa para promover el mantenimiento de la distancia de seguridad interpersonal
* Acceso a solución hidroalcohólica mediante pulverización sin contacto táctil
* Instalación de alfombras desinfectantes en los accesos al hotel
* Ventilación continuada de las habitaciones y zonas comunes
* Climatización avanzada de los espacios del hotel para garantizar la renovación del aire en circulación
* Formación de todos nuestros empleados en el conocimiento e implementación de los nuevos procedimientos de prevención
2. Medidas en la llegada y en la salida del hotel
* Disposición de cartelería para promover el mantenimiento de la distancia de seguridad interpersonal
* Acceso a solución hidroalcohólica mediante pulverización sin contacto táctil en el mostrador de recepción
* Desinfección de llaves de habitaciones y entrega en bolsa precintada
* Desinfección de de equipos electrónicos y otros materiales de trabajo tras su uso
* Recomendación de realización de pagos mediante dispositivos electrónicos
* Utilización de materiales de protección específicos durante el servicio de aparcamiento de vehículos y desinfección interior de zonas de contacto de los mismos tras el servicio
3. Medidas en las zonas comunes del hotel
* Control de aforos en los espacios interiores y en la piscina del hotel
* Desinfección continuada de los puntos de contacto recurrentes, así como de los ascensores
* Instalación de papeleras de accionamiento no manual
4. Medidas en las habitaciones
* Ventilación diaria de todas las habitaciones para garantizar la renovación del aire en circulación, con independencia de su ocupación
* Limpieza de materiales textiles de acuerdo con los procedimientos recomendados por los organismos oficiales
* Desinfección de todos los elementos de uso en las habitaciones tras cada salida de huéspedes
* Desinfección reforzada de todos los puntos de contacto en las habitaciones
* Retirada de elementos accesorios y decorativos de carácter prescindible
* Implementación de códigos QR para el acceso a la información de interés del hotel (carta del restaurante, servicio de habitaciones…)
* Instalación de papeleras de accionamiento no manual
5. Restaurante Alma del Temple y desayunos
* Adaptación de los procedimientos de trabajo de cocina a los estándares recomendados por los organismos oficiales
* Higienización de vajilla, cubertería y utillajes antes de cada servicio
* Reajuste del bufé y de la carta de desayunos para maximizar la personalización del servicio
* Redistribución de mesas para garantizar las distancias de seguridad
* Control de aforo en las diversas salas del espacio de restauración